1. TERMENI ȘI CONDIȚII

SIMLEX TESTING SRL

CUI: 33167529

Sediu: Str. Prelungirea Sloboziei nr.1, Municipiul Călărași, jud. Călărași

Punct de lucru: Str. Prelungirea Sloboziei nr.1, Municipiul Călărași, jud. Călărași

1. Introducere

Prezentele Termene și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de SIMLEX TESTING SRL (în continuare “Operatorul”/“Societatea”). Prin solicitarea și utilizarea serviciilor laboratorului, clientul confirmă că a citit și acceptat integral aceste condiții.

2. Obiectul activității

SIMLEX TESTING SRL oferă servicii de laborator, analize fizico-chimice, microbiologice, testare MAP (Modified Atmosphere Packaging) și alte servicii specifice domeniului de control al calității produselor alimentare și nealimentare.

3. Comenzi și programări

  • Serviciile se efectuează exclusiv pe bază de comandă transmisă prin e-mail, telefon sau formular online.

  • Operatorul își rezervă dreptul de a confirma, refuza sau reprograma comenzile în funcție de capacitatea laboratorului.

  • Clientul are obligația de a furniza date corecte privind produsul testat și condițiile de prelevare.

4. Prețuri și plăți

  • Tarifele sunt exprimate în lei și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

  • Plata se poate face prin transfer bancar sau alte metode agreate în scris.

  • Serviciile se achită integral înainte de eliberarea rapoartelor de analiză, cu excepția clienților cu contract.

5. Termene de execuție

  • Termenele de execuție sunt estimative și pot varia în funcție de complexitatea analizei, tipul probei și volumul de lucru.

  • Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (transport necorespunzător, probe deteriorate, condiții neconforme la recepție).

6. Recepția probelor

  • Clientul este responsabil de integritatea probelor și de ambalarea corespunzătoare.

  • Laboratorul poate refuza probe care nu respectă condițiile minime de calitate, siguranță sau trasabilitate.

7. Rapoartele de analiză

  • Rapoartele sunt emise exclusiv pentru clientul de pe comandă.

  • Rapoartele nu pot fi modificate la cererea clientului și reflectă exclusiv rezultatele obținute.

  • Societatea nu răspunde pentru utilizarea incorectă a rapoartelor în audituri sau proceduri interne ale clientului.

8. Limitarea răspunderii

SIMLEX TESTING SRL nu își asumă responsabilitatea pentru:

  • utilizarea rezultatelor în afara scopului pentru care au fost generate;

  • pierderi comerciale cauzate de interpretarea eronată a rapoartelor;

  • decizii luate de client fără consultarea unui specialist.

9. Confidențialitate

Toate datele, rapoartele și informațiile transmise între client și laborator sunt confidențiale și nu vor fi divulgate fără acordul părților, exceptând situațiile prevăzute de lege.

10. Litigii

Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din Călărași.

11. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Societatea își rezervă dreptul de a modifica acest document oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site sau transmisă la cerere.